رفتار مصرف‌کننده - خریدن، داشتن و بودن

نویسنده : مایکل آر. سولومون
مترجم : کامبیز حیدرزاده
انتشارات بازاریابی
تعداد صفحات : 768
برای دریافت فایل فهرست و مشاهده صفحات اول کتاب به قسمت توضیحات در پایین همین صفحه مراجعه کنید.
شماره‌های تماس کتاب مارکت: واحد ارسال : 88993030 داخلی 105 مدیریت فروشگاه : 09385966358
ناموجود
متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست. می‍توانید از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید
موجود شد به من اطلاع بده

معرفی کتاب رفتار مصرف‌کننده؛ خریدن، داشتن و بودن

معرفی کتاب رفتار مصرف‌کننده؛ خریدن، داشتن و بودن

اجازه بدهید بخشی که در خود کتاب در وصفش نوشته شده را برای‌تان بنویسم:

رشته رفتار مصرف کننده چیزهای زیادی را در برمی‌گیرد. از خرید یک پاکت شیر گرفته تا انتخاب یک سیستم پیچیده شبکه کامپیوتری، از تصمیم‌گیری برای اهدای پول به خیریه تا طرح‌های انحرافی برای کلاهبرداری از یک شرکت بزرگ. جالب است بدانید کتاب از آغاز تا پایان، همین مسیر را طی می‌کند؛ یعنی در مورد رفتار مصرف کننده برای خرید کالاهای معمولی و روزمره می‌خوانید تا سایر محصولات که غیر قابل لمس هستند! از موضوعاتی مثل بازاریابی برای شرکت‌های خیریه تا شرکت‌هایی که در قالب بازاریابی به سراغ کلاهبرداری از دیگران می‌روند.

کتاب یا دانشگاه؟

به نظر من به جای اینکه بگوییم کتاب رفتار مصرف‌کننده، باید آن را با اسم دانشگاه صدا بزنیم! در تمامی عمرم کتابی ندیده‌ام که اینقدر از خلاقیت برای آموزش بهتر به مطالعه‌کننده کمک بگیرد. همانطور که در بخش مقدمه کتاب هم نوشته شده، نویسنده کتاب برای آموزش تمامی مطالب و رساندن کامل آنها به مخاطب، از یک سری ابزار در آن استفاده کرده! چه ابزاری؟

  • مثلا متنی که در ابتدای هر فصل، هدف از نوشته شدن فصل را برای شما بازگو می‌کند،
  • داستان‌های واقعی که یادگیری را برای شما آسان‌تر می‌کند،
  • جدول‌ها، نمودارها، شکل‌ها،
  • نمونه‌های موردی که با خواند سرگذشت‌شان، بهتر متوجه اهمیت هر موضوع می‌شوید،
  • و...

البته علاوه بر ابزارهای گفته شده، کادرهایی در صفحات مختلف کتاب وجود دارند که هر کدام حاوی نکات ارزشمند و جالبی هستند. مثلا:

_ کادر دام‌های بازاریابی

در بخش‌هایی از کتاب، کادرهایی به اسم دام‌های بازاریابی وجود دارد. این ستون‌ها به شما به عنوان یک بازاریاب توضیح می‌دهد که چطور می‌توانید از مطالب هر فصل، در سریع‌ترین زمان ممکن در بازار خودتان استفاده کنید. همینطور این کادرها شما را با یک سری اصول اشتباه و زیان‌بار در بازاریابی آشنا می‌کند.

_ کادر رفتار مصرف کننده؛ آنگونه که من می‌بینم

عکس نوشته از کتاب

بخش‌هایی از کتاب دقیقا با همین جمله بالا نام‌گذاری شده. در این قسمت‌ها، هر کدام از استادان برجسته بازاریابی در دنیا نظر خودشان را در مورد سرفصل آن بخش از کتاب در چند جمله نوشته‌اند. به این ترتیب عملا شما نه صرفا نظر یک نویسنده بلکه نظر چندین استاد دانشگاه معروف و معتبر را در مورد موضوعات مختلف می‌خوانید.

_ کادر چالش رفتار مصرف کننده

قسمت دیگری از کتاب، با نام چالش رفتار مصرف‌کننده شناخته می‌شود که در فصل‌های مختلف نوشته شده. این بخش، از مخاطب که شما باشید سوالاتی می‌پرسد که باید برای جواب دادن به آنها به بازار واقعی نگاهی کرده و کمی ذهن‌تان را به چالش بکشید.

کتاب‌ها، فیلم‌ها، کلیپ‌ها و دیگر منابع

کتاب رفتار مصرف‌ کننده؛ خریدن، داشتن و بودن، یک کتاب تک‌بعدی نیست. در بخش‌های مختلف این کتاب از موضوعات و سرفصل‌هایی صحبت می‌شود که باید برای درک بهتر آنها، به سراغ دیگر منابع بروید. اینجا نویسنده برای اینکه از گمراهی شما جلوگیری کند، منابع مورد نیاز، ویدیوها و... را به شما معرفی می‌کند تا سریع‌تر فرآیند و مسیر یادگیری را ادامه بدهید.

البته به همه این ابزارها، لحن صمیمانه و گاها طنز نویسنده به علاوه ضرب‌المثل‌ها و جملات کوتاه عمیق را هم اضافه کنید. وجود این ابزارها در بخش‌های مختلف کتاب، کمک می‌کند حین مطالعه خسته نشوید و اتفاقا عطش‌تان برای یادگیری بیشتر شود.

چه چیزی این کتاب را خاص‌تر کرده؟

به نظر من ابزارهایی که بالاتر از آنها نام بردم، این کتاب را تبدیل به یک کتاب خاص کرده. اما چه چیزی باعث شده این کتاب خاص‌تر باشد؟ نظر من این است: استفاده از داستان‌های واقعی، افسانه‌ها و حتی کاوش در فرهنگ‌های جهانی! مایکل سولومون افسانه‌ها و همینطور فرهنگ انسان‌ها را بسیار تاثیرگذار بر رفتار آنها می‌داند. به همین دلیل در بخش‌های انتهایی کتاب به سراغ افسانه‌ها می‌رود.

مثلا می‌گوید:(( مطمئن باشید اتفاقی نیست که المپیک تابستانی پکن در تاریخ 8/8 سال 2008 و در ساعت 8 بعد از ظهر افتتاح می‌شود. همینطور از فضانوردانی می‌گوید که دقت رفتاری‌شان بر حسب هزارم ثانیه است اما با این‌حال، باز هم به افسانه‌ها پایبندند و حاضر نیستند حتی در کار به این مهمی از افسانه‌ها و رسوم دست بکشند. مثلا اینکه فضانوردان حاضر نیستند اتاق فرمانده را ترک کنند تا زمانی که فرمانده‌شان در بازی ورق شکست بخورد! فضانوردان روسی حاضر نیستند آوردن فضاپیما به جایگاه صعود را تماشا کنند، علاوه بر اینها آنها رسم دارند قبل از صعود روی تایر اتوبوسی که آنها را به فضا می‌برد ادرار کنند!))

متن نوشته از کتاب رفتار مصرف کننده کامبیز حیدرزاده

به جز افسانه‌ها، نویسنده نظر خاصی هم به فرهنگ‌ها دارد و از ابتدا تا انتهای کتاب رفتار مصرف کننده سولومون فرهنگ‌های مختلف را بررسی و حتی نقد می‌کند. مثلا از این می‌گوید که قرآن نسبت به اسراف بدبین است اما در همین حین شرکت‌های تولید کننده روسری مذهبی، با ارائه طرح‌های جدید در هر سال این دیدگاه را نقص می‌کنند. یا در مثال دیگر، به این اشاره می‌کند که فقط 30 درصد از زنان ایتالیا ماشین ظرف‌شویی خریده‌اند چون اغلب آنها تصور می‌کنند که این ماشین‌ها نمی‌توانند ظرف‌ها را مثل خودشان تمیز و براق کنند!

به طور خلاصه: کتاب رفتار مصرف کننده حیدرزاده (مترجم کتاب) به شما نشان می‌دهد که مصرف کنندگان چطور رفتار می‌کنند، نشان‌تان می‌دهد چه چیزهایی بر رفتار آنها تاثیرگذار است و حتی به شما می‌گوید که شرکت‌های مختلف به چه دلیلی در فروش محصولات و خدمات خودشان شکست خورده‌اند.

سرفصل‌های رفتار مصرف‌کننده؛ خریدن، داشتن و بودن

کل این کتاب در 5 بخش نوشته که در نهایت 17 فصل دارد. پایین نام هر بخش را برای شما می‌نویسم:

  • مصرف‌کننده در فضای بازار
  • مصرف‌کننده به‌عنوان افراد
  • مصرف‌کننده به‌عنوان تصمیم‌گیرنده
  • مصرف‌کننده و خرده‌فرهنگ
  • مصرف‌کننده و فرهنگ

مخاطبین کتاب

  • تمامی بازاریابان،
  • بازاریابان دیجیتال،
  • افراد فعال در حوزه تبلیغات،
  • افراد علاقه‌مند به بازاریابی و فروش،
  • مدیران و رئیسان کسب و کار،
  • افراد فعال در دنیای استارتاپ.

نظرات در مورد کتاب

"من مدیریت چند سایت را بر عهده دارم و به همین دلیل برایم خیلی مهم است که بفهمم بازدیدکنندگان در وب چطور فکر، رفتار، انتخاب و با برندها ارتباط برقرار می‌کنند. این کتاب اطلاعات شگفت‌انگیزی در همه زمینه‌ها به من ارائه کرد." ثبت شده در آمازون

"تفاوت جالب بین طبقات مردم و نحوه خرید کردن آنها!" ثبت شده در آمازون

"کتابی بسیار عالی در زمینه یادگیری بازاریابی و تحقیقات." ثبت شده در آمازون

درباره نویسنده؛ Michael R. Solomon

Michael R. Solomon

Michael R. Solomon دارای مدارک دکترا و پروفسوری بوده و در دانشکده تجارت دانشگاه سنت جوزی فیلادلفیا استاد بازاریابی است. در گذشته او استاد علوم انسانی رفتار مصرف کننده در دانشگاه اوبرن بوده و از سال 2007 تا 2013 هم رفتار مصرف کننده در دانشگاه منچستر را درس می‌داده. همینطور قبل‌تر و در سال 1995 ریاست گروه بازاریابی در دانشکده تجارت Rutgers را بر عهده داشته است. 

مایکل در بسیاری از سمینارها به عنوان سخنران اصلی حضور پیدا می‌کند و خیلی مواقع از او برای سخنرانی در مقابل تیم‌های بزرگ بازاریابی دعوت می‌شود. او تا الان به شرکت‌های بزرگی مثل eBay، CPG، Progressive و... مشاوره داده. همینطور در او در خیلی از برنامه‌های تلویزیونی معروف آمریکایی مثل نمایش امروز، صبح به خیر آمریکا و... برای اظهار نظر در مورد مسائل مربوط به رفتار مصرف کننده حضور پیدا می‌کند.

او علاوه بر کتاب رفتار مصرف کننده، کتاب‌های دیگری هم نوشته که نام چندتای آنها را پایین‌تر می‌خوانید:

  • مشتریان چه می‌خواهند؟
  • چرا برندهای فشن می‌میرند؟
  • آفتاب پرست‌های جدید!
  • و...

مشخصات کتاب رفتار مصرف‌کننده - خریدن، داشتن و بودن

  • نام کتاب: رفتار مصرف ‌کننده - خریدن، داشتن و بودن
  • نویسنده: مایکل آر سولومون
  • مترجم: دکتر کامبیز حیدرزاده
  • نشر: انتشارات بازاریابی
  • تعداد صفحات: 370 صفحه
  • امتیاز در آمازون: 4.5 از 167 رای
  • لینک کتاب در آمازون: Consumer Behavior: Buying, Having, and Being
ارسال نظر
  • - ممنونیم که نظر می‌گذارید. هر ماه به قید قرعه به یک نفر از همراهان عزیزی که درباره کتاب‌هایی که خوانده‌اند، نظر می‌گذارند (به شرط اینکه تعداد کلمات نظر، بیش از 100 کلمه باشد) یک هدیه تقدیم می‌شود. 
  • - نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
  • - لطفا فارسی بنویسید.
  • - نظرات شما بعد از تایید مدیریت منتشر می‌شود.
    شناسه کالا: 3750593
    اشتراک‌گذاری

    شبکه‌های اجتماعی:

    آدرس کوتاه شده‌ی صفحه: برای کپی کردن لینک روی آن کلیک کنید