کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر جلد 1 و 2

معرفی کتاب مدیریت بازاریابی

فرقی نمی‌کند چقدر در تولید محصول یا ارائه خدمت، عالی باشید. اگر مدیریت بازاریابی را به درستی اجرا نکنید، موفق نخواهید بود!

درباره نویسندگان

زمانی که صحبت از بازاریابی می‌شود، اولین نامی که به ذهن متبادر می‌شود، پروفسور فیلیپ کاتلر است؛ پدر دانش بازاریابی. در سابقه ایشان می‌خوانیم:

• کارشناسی ارشد (1953) از دانشگاه شیکاگو و مدرک دکتری (1956) از موسسه فناوری ماساچوست (M.I.T.) هر دو در رشته اقتصاد. همچنین دو فوق دکتری در رشته ریاضیات از دانشگاه هاروارد و در رشته علوم رفتاری از دانشگاه شیکاگو.
• استاد دانشکده مدیریت کِلاگ در دانشگاه نورث‌وسترن.
• تالیف بالغ بر 57 عنوان کتاب و 150 مقاله تخصصی.
• مشاور بازاریابی بزرگترین برند‌های جهانی از قبیل IBM، سونی، جنرال الکتریک، AT&T، بانک آمریکا، موتورولا، فورد و ...
• درجه افتخاری از 21 دانشگاه معتبر بین المللی.

همچنین کوین کلر، استاد مسلم بازاریابی و برندینگ در دانشکده بازرگانی تاک در دانشگاه دارتموث می‌باشد. از مهمترین آثار او می‌توان کتاب مدیریت استراتژیک برند را نام برد که راهنمای اهل فن در این حوزه‌ می‌باشد.

 کتاب مدیریت بازاریابی، از آثار برجسته این دو محقق برجسته است که در دنیا جزو پرفروش‌ترین‌های این حوزه می‌باشد. این کتاب در ایران نیز به همت انتشارات نص و با ترجمه عالی و روان آقای دکتر مهدی امیر‌جعفری به چاپ رسیده است.

به طور کلی، بر اساس دیدگاه کاتلر، فرآیند مدیریت بازاریابی شامل فرایندهای STP و سپس با توجه به آن، 4P است. STP شامل بخش‌بندی بازار، تعیین بازار هدف، و موضع‌یابی در ذهن مشتری است. همچنین 4P شامل تعیین استراتژی‌های مرتبط با محصول، قیمت‌گذاری، مدیریت کانال‌های عرضه، و برنامه‌های ترویجی است.

گوشه‌هایی از کتاب مدیریت بازاریابی:

موفقیت در بازاریابی اتفاقی نیست بلکه حاصل برنامه‌ریزی و اجرای دقیق برنامه‌های مختلف است. بازاریابی را می‌توان هم علم و هم نوعی هنر دانست.

کیفیت یک محصول یا خدمت عبارت است از توانایی آن محصول یا خدمت در برآوردن نیازهای آشکار و پنهان مشتری.

موفقیت بازاریابی وابسته به برقراری ارتباط کامل با مشتریان است. پیروی از فلسفه بازاریابی کل‌نگر به معنای شناخت دقیق فعالیت‌های روزانه و سبک زندگی مشتری و نظارت بر تغییر ذائقه وی است. هدف این فلسفه، عرضه محصول مناسب به مشتری در زمان مناسب است.

مهم‌ترین وظیفه بازاریاب‌ها، مدیریت تقاضا است. بازاریاب‌ها همواره به دنبال راه‌های مناسب‌تری برای اثرگذاری بر سطح، زمان و ترکیب تقاضا هستند.

این کتاب مناسب چه کسانی است؟

با توجه به اینکه کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر، به عنوان مرجعی در بین بازاریابان، مطرح است، این کتاب به گروه‌های زیر پیشنهاد می‌شود:

• صاحبان کسب و کار‌ها و مدیران بازاریابی مجموعه‌ها
• مشاوران کسب و کارها
• اساتید رشته‌های مدیریتی و بازاریابی
• دانشجویان و علاقه‌مندان به رشته مدیریت بازاریابی

فهرست کتاب:

در جلد اول این کتاب، این سرفصل‌ها به طور کامل مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند:

بخش اول:

فصل اول: بازاریابی در قرن 21

فصل دوم: طراحی استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی

بخش دوم:

فصل سوم: جمع‌آوری اطلاعات محیطی و پیش‌بینی تقاضا

فصل چهارم: انجام تحقیقات بازاریابی

بخش سوم:

فصل 5: خلق روابط وفادارانه بلند مدت

فصل 6: تجزیه و تحلیل بازارهای مصرفی

فصل 7: تجزیه و تحلیل بازارهای صنعتی

فصل 8: شناسایی بخش‌های بازار و تعیین بازارهای هدف

بخش چهارم:

فصل 9: خلق ارزش ویژۀ نام‌های تجاری

فصل 10: هنر موضع یابی برای نام‌های تجاری

فصل 11: پویایی‌های رقابت

در جلد دوم این کتاب، این سرفصل‌ها به طور کامل مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند:

بخش پنجم:

فصل 12: طراحی استراتژی‌های محصول

فصل 13: طراحی و مدیریت خدمات

فصل 14: استراتژی‌ها و برنامه‌های قیمت گذاری

بخش ششم:

فصل 15: طراحی و مدیریت شبکه‌های بازاریابی یکپارچه

فصل 16: مدیریت خرده‌فروشی‌ها، عمده‌فروشی‌ها و تدارکات

بخش هفتم:

فصل 17: طراحی و مدیریت ارتباطات بازاریابی یکپارچه

فصل 18: مدیریت ارتباطات انبوه: تبلیغات، ترویج فروش، رویداد‌ها و تجربه‌ها و روابط عمومی

فصل 19: مدیریت ابزارهای ارتباطی شخصی: بازاریابی مستقیم و تعاملی، بازاریابی دهان به دهان و فروش شخصی

بخش هشتم:

فصل 20: معرفی پیشنهادات بازاریابی جدید

فصل 21: نفوذ در بازارهای جهانی

فصل 22: مدیریت سازمان بازاریابی با رویکرد  بلندمدت