مجموعۀ کاربردی: مشتریان گرسنه، نو هزینه کاهی
- برند: انتشارات برآیند
- کدکالا:
نویسندگان (استیفن وانکر،جسیکا واتمن،دیوید فاربر) در کتاب مشتریان گرسنه این سوال ها را از مخاطب میپرسند که نوآوری چیست؟ نیاز مشتری چیست؟ چگونه باید نیاز مشتری را بشناسید؟
برای رشد و موفقیت در هر حوزه‌ای، لازم است به خواسته ها و نیازهای مشتریان توجه ویژه‌ای داشته باشیم. بدون شک، مشتریان یکی از دارایی‌های اصلی و قدرتمند هر کسب و کاری هستند و بنابراین تامین تقاضاهای آنان و رضایتشان باید الویت ما باشد.
از طریق نوآوری‌های مختلف، می‌توانیم به دنبال تعامل بیشتر با مشتریان بود و فرصت‌های جدیدی را برای بهبود خدمات و محصولاتمان ایجاد کنیم. مثلاً، با ارائه محصولات با کیفیت و تلاش برای حل مشکلات مشتریان، می‌توانیم آنان را به خود جذب کنیم و رابطه‌های بلندمدت و مثمرثمر را با آنان برقرار کنیم.
در حقیقت، نوآوری (innovation) به ما فرصت می‌دهد تا پیشنهادات خلاقانه و چشمگیری را برای مشتریان خود ایجاد کنیم و در کشف نیاز مشتری بهتر عمل کنیم.
این موضوع در میان رقبا بسیار مهم است و انتخاب مشتری برای خرید محصولات یا خدمات ما را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
برای رسیدن به این اهداف، نیاز به تحلیل دقیق بازار و تمرکز بر روی مشتریان بیشتر داریم. نحوه‌ی ارتباط با آنها و شناخت عمیقی از نیازها و هدف‌هایشان، درک بهتری از آنچه که مشتریان را وادار به خرید از ما میکند به ما می‌دهد. این بدان معنی است که باید به مشتری اهمیت دهیم، به صحبت‌ها و نظراتشان گوش سپرده و با دقت به تجربه‌هایشان توجه کنیم.
از جمله راه‌هایی که کتاب برای رسیدگی به تقاضای مشتریان توصیه میکند، توسعه‌ی خدمات بر اساس بازخوردهای مشتریان است. با دریافت نظرات و پیشنهادات از آنها و تجزیه و تحلیل دقیق آنها، خدمات خود را می‌توانیم بهبود بخشیم و مشتریان جدید جذب کنیم، همچنین رضایت مشتریان فعلی را نیز افزایش دهیم.
شناخت عمقی از رقبا و بازار کمک میکند تا به دنبال عرضه‌ی محصولات و خدمات جدید و متمایز باشیم که مشتریان را به خود جذب کرده و در نتیجه تقاضا را بالا ببریم.
در پایان، نکته‌ی مهمی که نمی‌توان از آن غافل شد، این است که تقاضای مشتریان همواره در تغییر است. بنابراین، باید با تحلیل بازار و رصد رقبا، همواره در جستجوی نوآوری باشیم.
نوآوری در چه شغل هایی وجود دارد؟ خواندن این کتاب برای چه کسب و کارهایی توصیه میشود؟
کتاب مشتریان گرسنه میتواند راهنمای خوبی برای ارتباط مشتریان در هر کسب و کاری باشد.بنابراین حتی اگر کسب وکارنوپا و کوچکی دارید برای ارتقای خود و افزایش فروش از خواندن این کتاب غافل نشوید.
توضیحات کتاب نو هزینه کاهی
کتاب نو هزینه کاهی نوشته استیفن وانکر و جنیفر نولا ، ضمن ارائه اطلاعات تخصصی در حوزه نوآوری منبعی کامل برای فعالان، پژوهشگران ،کارآفرینان و صاحبان کسب و کار است.
درصورتی که می خواهید با مفاهیم نوآوری آشنا شده و بیاموزید چگونه برای توسعه کسب و کار خود از رقبا پیشی بگیرید؟ و در عین حال چگونه هزینه ها را کاهش دهید؟ این کتاب بهترین منبع برای شما است. با خواندن این کتاب می توانید با روش های نوین کاهش هزینه و بهینه سازی فرایندها آشنا شده و نسبت به رقبا یک گام برتر باشید. در حاشیه این کتاب به نحوه توسعه دهی یک برنامه کاری موثر و بهینه، استفاده از ابزارهای مناسب و بازاریابی موفق نیز پرداخته شده است.
در بازاریابی سنتی صاحبان کسب و کار مجبور به استفاده از ابزارهای تبلیغاتی شامل آگهی‌ها، بیلبوردها، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، تبلیغات چاپی، تبلیغات روزنامه‌ها و غیره هستند. در روش بازاریابی سنتی هزینه‌های تبلیغاتی بسیار گران و گزاف هستند و چون نمی‌توان جامعه خاصی را هدف قرار داد، گاهی این هزینه‌ها هدر می‌روند. اندازه‌گیری نتایجی که از این نوع بازاریابی عایدتان میشود بسیار سخت و دشوار است. همچنین این روش برای برندسازی به دلیل مشخص نبودن جامعه هدف، چندان مناسب نیست.
در کتاب نو هزینه کاهی به بازاریابی دیجیتال نیز پرداخته شده است و روش های نوین نوآوری در بازاریابی دیجیتال را مورد بحث قرار داده است، در این نوع بازاریابی هزینه‌ها بسیار مقرون به صرفه هستند و به دلیل امکان هدف‌گیری مشخص مشتری، برندسازی بسیار کارآمد و سریع است. همچنین اندازه‌گیری بازاریابی دیجیتال با کمک ابزارهای تحلیلی آسان است.
با خواندن این کتاب می توانید به صورت کامل متوجه اهمیت نوآوری در استارت آپ خود شوید و راه های مبتنی بر نوآوری را برای کسب و کار خود پیاده سازی کنید. نوآوری یک عنصر بسیار مهم است که به رقابتی موفق در عصر امروز کمک می کند. با خواندن این کتاب می توانید نمونه های موفقی را در حوزه نوآوری مشاهده کنید و از تجارب آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
نکته مهمی که باید در نظر داشته باشید این است که نوآوری هزینه ها را نیز کاهش می دهد. با کاهش هزینه ها می توانید سودبخشی بیشتری بدست آورید و رقبای خود را در بازار به راحتی برتری ببخشید. در این کتاب ابزارها و روش های موثر کاهش هزینه برای کسب و کارها توضیح داده شده اند و شما می توانید با استفاده از این ابزارها هزینه ها را به حداقل برسانید.
هدف اصلی این کتاب اثرگذاری روش های نوین کاهش هزینه در حوزه نوآوری و توسعه می باشد. با خواندن این کتاب می توانید با تکنیک های هزینه کاهی و بازدهی بیشتر آشنا شوید و راه های مستقیم برای توسعه و بهبود کسب و کار خود پیدا کنید.
- - ممنونیم که نظر می‌گذارید. هر ماه به قید قرعه به یک نفر از همراهان عزیزی که درباره کتاب‌هایی که خوانده‌اند، نظر می‌گذارند (به شرط اینکه تعداد کلمات نظر، بیش از 100 کلمه باشد) یک هدیه تقدیم میشود.
- - نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
- - لطفا فارسی بنویسید.
- - نظرات شما بعد از تایید مدیریت منتشر میشود.
